B2B YAZILIM BAŞARI HİKAYELERİ

İsa Murat Savaş

Koray Varol Akademi şirketinde Yayın Üretim ve Dağıtım Müdürü

İstanbul, Türkiye

info@kvayayincilik.com

0 212 236 63 36

Şişli, İstanbul

linkedin.com/in/isa-murat-sava%C5%9F-166b0446

1. B2B Store işinizi nasıl kolaylaştırdı?

Bizim için yaptığı ilk şey telefonla aldığımız siparişleri ortadan kaldırmak oldu. Kurum içerisinde Şatış-Muhasebe-Depo arasındaki telefon trafiğini en aza indirdi. B2B Store’un mobil cihazlardaki kullanım kolaylığı ve performansı sayesinde ekstra bir mobil uygulama yaptırma ihtiyacımızı ortadan kaldırdı. Bu yönüyle her zaman her yerde hızlıca sisteme erişip durum hakkında bilgi sahibi olmamızı sağlıyor.

2. B2B Store'un en çok hangi özelliklerini beğeniyorsunuz?

Beğenmediğimiz özelliği yok diyebilirim. Ama saymam gerekirse bayilerimiz ile kolaylıkla mesajlaşabilmek (gerek toplu, gerekse bireysel), atılan maillerin gelen kutusuna düştü düşmedi sıkıntısını kaldırdı. Mikro entegrasyonu sayesinde anlık cari takip bayilerimizin bizimle istedikleri an mutabık olup olmadıklarını kontrol etme imkanı verdi. Bayi tarafındaki ara yüzü istediğimiz şekilde düzenleyebilmemiz bayilerimizin kullanım alışkanlıklarına göre düzenleyerek hızlı uyum sağlamamıza yardımcı oldu. İçerisindeki banner yönetimi sayesinde yeni çıkan ürünlerimiz için kolaylıkla tanıtım yapma imkanımız oldu. İçerisinde bulunan mobil ödeme sayesinde muhasebe birimimizin mail order işleminden kurtardı. Bu ve bunlar gibi şuan aklıma gelmeyen birçok güzel özelliği içinde barındıran bir platformdur.

3. Operasyonel süreçleriniz ile ilgili ne gibi değişiklikler oldu?

Şuan sisteme düşen siparişler anında faturaya dönüştürülerek siparişin gelmesinden hazırlanma aşamasına kadar olan süreci sadece 10 sn ye düşürmüştür. İçerisindeki stok takibi sayesinden üretim planlarımızı yaparken güncel stokları ve o dönemde satılan ürün hacmini kolaylıkla takip eder duruma geldik. Pazarlamanın açık hesap çalıştığı bayilerin siparişlerini takip edebilmesi limitlerini belirleyip kontrol altına alabilmesine yardımcı olarak satış ekibinin iş yükünü azaltarak satışa odaklanmalarını arttırmıştır. Kesilen faturaların, yapılan ödemelerin sistemde görüntülenmesi olası hataları hızlı bir şekilde tespit edilmesine yardımcı olarak muhasebe biriminin işlerini kolaylaştırdı.

4. Müşterilerle telefon trafiğine etkisi nedir?

Müşterilerimiz artık stok, fiyat, yeni çıkacak ürünler, stok olmadığı durumda eksik gönderilen ürünlerin durumu sormak için telefon açmıyor. Ayrıca içerisindeki süreç takibi sayesinde “Siparişi kabul edildi mi?”, “Siparişi hazırlandı mı?”, “Kargoya verildi mi?” gibi soruları ekranından takip ederek kurumu arama ihtiyacı hissetmiyor. Siparişi ile ilgili belirtmek istediği bir durum olduğunda bunu da sipariş notlarına yazarak telefon konuşmalarını ortadan kaldırıyor.

5. Satışlarınızı arttırdığını düşünüyor musunuz?

Bizim büyük sıkıntılarımızdan biri B2B Store dan önce kullandığımız programlarda elimizde olmayan ürünler için sipariş alamıyorduk. Bu nedenle bunları siparişe kapatmak zorunda kalıyorduk. Şimdi bayilerin sipariş etmek istediği ancak şu an stoku olmayan ürünlerin takibini sağlayarak sipariş kaybetmemizin önüne geçmiştir. Bayide bu ürünün bekleyen sipariş olduğunu gördüğü için aynı ürünü tekrar tekrar sipariş ederek mükerrer siparişin önüne geçti. Hem müşteri memnuniyetimizi hem de ürün satmamızı arttırdığı kesinlikle doğrudur.

6. Satış ve pazarlama ekibinize ne gibi etkileri oldu?

Sistem üzerinden cari hesapları kontrol etmek çok kolay olduğu için muhasebe ile olan ilişkileri her geçen gün daha da azaldı. Elimizde olan ürünlere göre kampanya düzenleyebilir, istedikleri bayiler için sipariş oluşturabilir, oluşmuş bir siparişin güncellenmesini sağlayabilir hale geldiler.

7. Bayilerinizin ticaret süreçlerinde ne tip faydaları oldu?
Bayilerimizin ticaret sürecinde işyerlerine dönmeden o anda sipariş aldığı ürünleri bizim sistemimize girerek sipariş unutma, atlama, takip edememe gibi durumlarını ortadan kaldırdığı için müşteri memnuniyetlerini arttırdılar.
8. Destek ekibi hakkındaki görüşleriniz nelerdir?
İlk günden bugüne her aradığımızda, her mail attığımızda istisnasız durum hakkında bilgi alabildim. Bugüne kadar ortaya çıkan sorunlarımızda hiç çözümsüz kalınmadığı gibi bu çok hızlı bir süreç oldu. Gösterdiğiniz özen için teşekkür ederim.
9. B2B Store'u kullanımızdan bugüne kadarki yapılan güncellemeler hakkında ne düşüyorsunuz?
Sistemin tüm sektörler için ortak bir platform olması farklı özellikleri fark etmemize neden olurken bu özellik sayesinde hayatımızı kolaylaştırmada bizim bir adım önümüzde oldu.
10. Belirtmek istediğiniz diğer görüşleriniz nelerdir?
Bu sistemi almadan önce birçok firma ile görüştük. Hatta Ender Bey’in yoğunluğu ve benim yoğunluğum yüzünden bir kafede buluşup sistem hakkında görüşmek durumunda kalmıştık. Şimdi iyi ki bu görüşmeyi bir kafede de olsa yapmışız diyorum. Çözüm ortaklarımız arasında sizi görmekten gerçekten çok memnunuz. Başarılarınızın devamını görmekten mutluluk duyuyoruz.

Koray Varol Akademi Yayınları olarak eğitime ve birey gelişimine destek modellerimiz yalnızca öğrencilerimiz için değil, aynı zamanda ebeveynler için de birer rehber kaynak olmaktadır. Koray Varol Akademinin yayınlarında benimsediği kazanım odaklı yaklaşım başarıya ve vizyoner tercihlere dönüşmektedir. Bizim de B2B Store olarak Koray Varol Akademi şirketinde Yayın Üretim ve Dağıtım Müdürü İsa Murat Savaş'a sorularımız oldu. Yönelttiğimiz sorulara içtenlikle verdiği cevaplar için kendisine çok teşekkür ediyoruz.

KVA Yayınları'na Sunduğumuz Hizmetler
KVA Yayınları'nın Çalıştığı Entegrasyonlar
check out the success storıes
Below are some interviews from sample projects we have accomplished.
b2b pirelli b2b yazılım

PIRELLI

Detail

Tuğba Yenil

Pirelli Automobile Tires, established as the first Turkish tire factory, chose B2B Store.

b2b yazılım penti

PENTİ

Detail

Kubilay Can

Pent in Turkey and has over 400 stores in 29 different countries Clothing Trade Joint Stock Company, choose B2B Store.

b2b e tahsilat aroma

AROMA

Detail

Ertuğrul ALKAN

Aroma, one of the famous pioneers of the juice industry, chose B2B Store E Tahsilat.

b2b e tahsilat neutron güvenlik

NEUTRON

Detail

İlyas Yeşilmen

Asia, America, Europe, Oceania, Neutron, with offices and sales offices in Africa, and Turkey, choose B2B Store.

b2b yazılım art otomobil

ART OTOMOTİV

Detail

Emir Artar

ART automotive components industry leader in Turkey in automotive, choose B2B Store.

b2b yazılım koray varol akademi yayınları

KVA YAYINLARI

Detail

İsa Murat Savaş

KVA Publications, one of the leading names in the education and publishing industry, chose B2B Store.

b2b yazılım bayram otomotiv

BAYRAM OTOMOTİV

Detail

Erdal Bayram

Bayram Otomotiv, operating in the automotive industry as an internationally known brand, chose B2B Store.

b2b yazılım fuat oto yedek parça

FUAT OTO YEDEK PARÇA

Detail

Gürkan Topçu

Fuat Oto Yedek Parça chose B2B Store for B2B automation system needs it wants to create in its structure.

b2b yazılım üstündağ lastik

ÜSTÜNDAĞ LASTİK

Detail

Vedat Bostan

South Korea KUMHO originating from Continental and Semperit brand group with Turkey distibitür Üstündağ Tires, B2B automation system was chosen for the needs of B2B Store.

b2b yazılım öz karadeniz inşaat

ÖZ KARADENİZ İNŞAAT

Detail

İbrahim Demirci

Founded in 1986 by Burhanettin DEMİRCİ, it serves in Karadeniz Technical Hardware sector. By establishing the 2nd generation Özkaradeniz Construction and Construction Materials Petrol Chemical Food Textile Tourism Transportation Industry Trade Limited Company, which changed the structure of the company in 2002, it has been the agency and dealer in many sectors in Turkey and abroad to meet the needs of small and large scale industrial enterprises and hardware stores. in service. They preferred B2B Store software to manage all wholesale sales and for a 100% integrated system.

b2b yazılım art lastik

ART LASTİK

Detail

Gökçe Özbilgen

The company, which has been operating since 1972, is a Pirelli dealer and sells wholesale and retail of all tire brands. In addition, the company that offers services such as second hand tire sales and tire hotel uses our B2B software integrated with Logo.

b2b yazılım kemetyl

KEMETYL

Detail

Emin ŞEN

Kemetyl Group has quickly become one of the largest companies in its field in Europe with 250 employees in 13 countries, providing a turnover of 140 million € to 45 countries. After a series of acquisitions, it has grown into a truly complete, integrated and European comprehensive partner in the industry. Its product portfolio includes fluids and hardware, vehicle care and accessories, hygiene and household products. Major products range from car window washes and coolants to fuels and cleaners, windshield wipers and disinfectants, wholesale chemical products to 50ml bottles and aerosols. Kemetyl Group has integration with Logo on the B2B side.

b2b yazılım kemetyl

JOHN FRANK

Detail

Cem KALKAN

The John Frank brand, which has succeeded in adding a different atmosphere to the clothing industry since its establishment, has gained a solid place in the field of textile with its stylish and quality products. The brand, which produces for many different areas, has also been appreciated by the user with its colorful and dynamic pattern options. Thanks to its creative and aesthetic designs, the products of the brand, which appeals to people of all styles, are presented to the user with a wide range.